Recomendação de Livros de Negócio

Segue lista de livros que recomendo para empresas e profissionais:

• Título em inglês (título em português) – autor – link1 link2

Cultura, Atendimento, Liderança Corporativa

• Delivering Happiness (Satisfação Garantida) – Tony Hsieh – Amazon Saraiva

Liderança, Gerenciamento

• The One Minute Manager (O Gerente Minuto) – Kenneth H. Blanchard, Spencer Johnson – Amazon Saraiva
• The Servant (O Monge e o Executivo) – James C. Hunter – Amazon Saraiva
• Tribal Leadership (O Executivo e Sua Tribo) – David Logan, John King, Halee Fischer-Wright – Amazon Saraiva

Liderança Corporativa, Estratégia

• Good to Great (Empresas Feitas Para Vencer) – Jim Collins – Amazon Saraiva

Liderança, Desenvolvimento Pessoal

• Emotional Intelligence (Inteligência Emocional) – Daniel Goleman – Amazon Saraiva

Atendimento, Indicador de Performance

• The Ultimate Question [livro sobre NPS] (não disponível em português) – Fred Reichheld – Amazon

Psicologia do Consumidor

• Predictably Irrational (Previsivelmente Irracional) – Dan Ariely – Amazon Saraiva

Lembro que a maioria destes livros também podem ser comprados em formato digital (Apple iBook Store, Kindle App) para serem lidos em seu iPad, iPhone, ou aparelho Android.