Banco 2.0 – Como os Bancos Poderiam Ser na Era da Internet (parte 2)


No artigo anterior, coloquei alguns pontos básicos sobre como os bancos deveriam apresentar os seus serviços virtuais.

Neste artigo vou colocar algumas idéias mais avançadas de ferramentas de internet banking que ajudariam, em muito, as pessoas a se organizarem e a tomarem as rédeas de suas finanças pessoais.

1. Crowdsourcing para automatização da gestão financeira pessoal

O serviço americano Mint.com permite que qualquer pessoa que tenha uma conta bancária ou de cartão de crédito nos EUA classifique automaticamente as suas despesas. Este site conecta-se ao seu banco, empresa de cartão de crédito, de financiamento ou qualquer instituição financeira e lê todas as suas transações financeiras diariamente, automaticamente.

Através de uma classificação inicial de transações, o serviço compara a descrição de cada uma de suas transações financeiras com sua base de dados de classificação e também com o que os outros usuários estão classificando. Deste modo, tudo o que você deve fazer é dar acesso uma única vez às suas contas financeiras e o serviço classifica automaticamente, diariamente, todas as suas despesas e receitas.

Vejam no video abaixo um overview do Mint.

Muitos leitores podem ficar preocupados com segurança, mas o acesso do Mint às suas contas é de uma só mão (só lê, não tem permissão de fazer transações). E também, se o seu próprio banco te oferecesse isto dentro do seu internet banking, a segurança não seria um problema.

Agora imaginem esta classificação sendo feita automaticamente junto a todas as contas e produtos financeiros que você possui no seu banco. Isto sim ajudaria a organizarmos nossas finanças pessoais.

2. Budgets (Orçamentos)

Uma vez que se tem as despesas da conta corrente e cartões de crédito automaticamente categorizadas, poderíamos criar orçamentos para o mês. Por exemplo: posso planejar gastar R$ 1000 em refeições, R$ 700 em combustível e R$ 2500 em supermercado. Ao longo do mês, na medida em que vou gastando, o software me informa, automaticamente, se estou gastando dentro do limite que estipulei para cada categoria ou se já passei da conta. Poderia até me deixar estipular alertas quando chego perto do limite ou passo dele.

Isto naturalmente deveria estar não só no site web do banco, mas também no aplicativo do banco para smartphones e tablets, possibilitando que tenhamos esta visão de qualquer local.

Budget

3. Mobile Payments

Hoje, existem diversas novas tecnologias e aplicativos no exterior que estão revolucionando o modo como pessoas pagam por suas compras e transferem dinheiro entre si, principalmente no campo de smartphones. Exemplos são PayPal Mobile Payments, Square, Google Wallet, entre outros.

Porém, utilizando-se de tecnologia que já existe ha mais de 10 anos no mercado, como o QR Code, smartphones com câmeras e a internet, qualquer banco poderia ter, hoje, uma aplicativo para pagamento via celular que fosse de amplo uso. Este app, conceitualizado nos slides abaixo, permitiria transferencia de dinheiro e pagamentos entre pessoas físicas e/ou lojas de forma muito fácil e rápida.

Dêem uma olhada:

Com estas funcionalidades, como crowdsourcing para categorização automática de despesas, budgets e mobile payments para todos, juntamente com os conceitos preconizados na parte 1 desta série de artigos, acredito que teríamos a vida muito mais fácil junto ao nosso banco.

O que um banco deve prover para seus clientes é este tipo de facilidade. Deveríamos ter melhores ferramentas para organizarmos nossa vida financeira e para realizarmos transações com simplicidade e rapidez.

Os bancos no exterior estão indo no caminho certo. Só espero que algum dia os bancos brasileiros se deem conta de que não “estão entre os melhores do mundo” e comecem facilitar as vidas de seus clientes com este tipo de serviço.

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